Condiciones compra

A continuación te resumimos las condiciones de compra de nuestra tienda-online. Te recomendamos que leas igualmente nuestro AVISO LEGAL para ampliar información.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Nombre de dominio: https://genunine.com/
Nombre comercial: GENUNINE
Denominación social: GENUNINE SL
NIF: ES-B52557105
Domicilio social: Camino de la cuesta Gil 40 – 33394 – (Gijón) – Asturias – España.
Teléfono: (+34) 984 99 64 63
e-mail: info@genunine.com
Inscrita en el Registro (Mercantil / Público):

2. PRECIOS MOSTRADOS E IMPUESTOS

Todos los precios que ves en la página web, incluidos los precios promocionales, rebajas o las tasas de envío son mostrados con el I.V.A. incluido.

El calculo del envío se hará tras confirmar tu dirección de entrega en la página de «Checkout».  Si tienes un código promocional, introdúcelo en ese momento.

Los costes de un envío normal a España (Península y Baleares) son gratis a partir de 50,00 €, excepto envíos especiales (por volumen o peso, que generalmente se corresponden con mobiliario).

El coste del envío normal a España (Península y Baleares) es de 9,95 €. Para envíos a Canarias, por favor, consúltanos en info@genunine.com.

El coste de un envío normal a Europa es de 19,95 €.

Costes de envío especiales: los artículos voluminosos tienen un coste adicional que se sumará a la hora de confirmar el pedido, una vez confirmada la dirección de entrega, en el formulario final del «Checkout». Excepcionalmente, los gastos de algunos de estos envíos pueden ser diferentes debido a otras características especiales como su peso. Te contactaremos e informaremos de ello antes de proceder con el envío.

GENUNINE se reserva el derecho de cancelar un pedido por motivo de error en los precios mostrados en la web, devolviendo íntegramente el dinero al usuario.

3. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Devoluciones:

Si por alguna razón deseas devolver uno o varios artículos de tu compra, podrás hacerlo en un plazo de 15 días desde la entrega la misma.  Es muy importante que los productos se devuelvan con su etiquetado y su embalaje original, en perfectas condiciones.

El comprador tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución, a excepción de los casos en que el error de entrega de producto o defecto sea justificadamente responsable GENUNINE o su proveedor de reparto.  Si detectas que el embalaje llega en mal estado, es muy importante que lo notifiques al repartidor en el momento de la entrega.

Cambios:

Si se tratase de un cambio de artículo por el mismo valor, el comprador también deberá hacerse cargo de los gastos de envío a nuestras instalaciones y GENUNINE se encargará de los gastos del nuevo envío.

Si se trata de un cambio de artículo de diferente valor, el comprador deberá hacerse cargo de los gastos de envío a nuestras instalaciones y adquirir el nuevo producto a través de la tienda online.

Las devolución del importe será en los siguientes 7 días una vez recibamos el artículo en nuestras instalaciones.

La dirección para devolver un artículo es:

GENUNINE, calle Begoña 44.  33201 Gijón. Asturias. España. 

Importante: los trámites para un cambio o devolución se harán exclusivamente a través de nuestro correo electrónico info@genunine.com

Para proceder con un cambio o devolución, contáctanos previamente indicando el motivo de la devolución y el número del pedido. y espera a nuestra confirmación antes de enviar el artículo de devuelta a nuestras instalaciones.

4. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas, se preparan para salir el siguiente día laborable, y la empresa de mensajería los entregará en 24 horas (Península).  No obstante, debes tener en cuenta que se pueden dar retrasos puntuales que dependerán de la operativa de la empresa de mensajería.

Los pedidos para Baleares y Europa se suelen entregar en 48 – 72 horas.

En pedidos múltiples, algunos artículos puedes ser enviados por separado o con diferentes fechas de entrega.

Los artículos marcados como «Disponible para reserva» pueden ser adquiridos, y por lo tanto, reservados, para una próxima entrega.  El tiempo de entrega de estos pedidos varía según sus características. Una vez hayas reservado el artículo, nos pondremos en contacto contigo para informarte de la fecha de entrega prevista.

5. ATENCIÓN AL CLIENTE

GENUNINE pone a disposición su email, info@genunine.com y su teléfono, (+34) 984 99 64 63, para cualquier consulta sobre pedidos. El horario de la atención telefónica es de lunes a sábado, de 11:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:30 horas.

Escribe el nombre de un producto, marca o diseñador…

Tu cesta

No hay productos en el carrito.