Condiciones compra

GENUNINE SL (en adelante GENUNINE), responsable del sitio web. A continuación te resumimos las condiciones de compra de nuestra tienda-online. Te recomendamos que leas igualmente nuestro AVISO LEGAL para ampliar información.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Nombre de dominio: https://genunine.com/
Nombre comercial: GENUNINE
Denominación social: GENUNINE SL
NIF: B52557105
Domicilio social: Camino de la cuesta Gil 40 – Mareo De Arriba 33394 – (Gijón) – Asturias
Teléfono: (+34) 984 99 64 63
e-mail: info@genunine.com
Inscrita en el Registro (Mercantil / Público):

2. PRECIOS MOSTRADOS E IMPUESTOS

Todos los precios que ves en la página web, incluidos los precios promocionales, rebajas o las tasas de envío son mostrados con el I.V.A. incluido.

El calculo del envío se realizará en la página de “Tu cesta de la compra” o “Carrito de la compra”.

El coste de un envío nacional (Península) es de 7€. Para envíos a Canarias, Baleares y resto de Europa, por favor, consúltanos en info@genunine.com.

Excepcionalmente, los gastos de envío pueden ser diferentes en pedidos voluminosos, como por ejemplo en mobiliario (sillas, mesas, etc.).  Te informaremos de ello antes de proceder con el envío.

GENUNINE se reserva el derecho de no finalizar (entregar) un pedido, si los precios mostrados son erróneos (los que se deban a un error técnico de la plataforma de venta online). En ese caso se devolverá íntegramente el dinero al usuario por el mismo método de pago que lo haya realizado.

3. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

El comprador podrá devolver los productos en un plazo de 15 días desde la entrega, siempre y cuando se encuentren en el mismo estado que se enviaron. Es muy importante que los productos se devuelvan con su etiquetado y en su embalaje original en perfectas condiciones.

El comprador tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución o la recogida, a excepción de los casos en que el error de entrega de producto o defecto sea justificadamente responsable GENUNINE o su proveedor de reparto.

 

Para proceder a una devolución, es necesario contactarnos en info@genunine.com, indicando el motivo de la devolución y el número del pedido.

4. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

GENUNINE a través de su empresa de transporte se compromete a la entrega de sus productos en un plazo que no exceda los 7 días desde su compra. Los envíos por regla general suelen entregarse en 24-48 horas.

5. ATENCIÓN AL CLIENTE

GENUNINE pone a disposición su email, info@genunine.com y su teléfono, (+34) 984 99 64 63, para cualquier consulta sobre pedidos. El horario de la atención telefónica es de lunes a sábado, de 10:30 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:30 horas.

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