¡Estamos aquí para ayudarte!
Si tienes cualquier duda sobre un artículo o sobre las condiciones de envío,
contáctanos en el siguiente formulario y te contestaremos en 24 horas laborables.
Más abajo, encontrarás algunas de las preguntas más frecuentes:
Preguntas frecuentes:
¿Cuánto cuesta un envío? Los envíos nacionales normales, tienen un coste de 4,95€ y se envían en 48/72 horas (laborables) siempre que el artículo esté marcado como «Disponible para entrega rápida». Los envíos nacionales especiales (30€) se cargan para envíos voluminosos o de mobiliario. Los envíos a Europa (9,95€) se sirven en 5 a 7 días laborables.
¿Hacen envíos a Canarias? Los envíos a Canarias se calculan específicamente por volumen. Por favor contáctanos en info@genunine.com para calcularlo por adelantado.
¿Puedo devolver un artículo? Compra sin riesgo: tienes 15 días para devolver cualquier artículo. Las devoluciones son FÁCILES Y GRATIS, excepto en los artículos de la categoría Mobiliario y/o artículos personalizados.
¿Cuándo recibiré mi pedido? Preparamos tu pedido en 24 horas laborables. Una vez tu pedido esté listo, recibirás un correo con el número de seguimiento y lo recibirás en el tiempo estimado indicado en cada artículo.
Puedes consultar todas las condiciones con más detalle en nuestras condiciones de compra.